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天津市场监管部门强化措施做好服务

http://www.workercn.cn   2021-01-11 14:02:30   来源:今晚报 

  今晚报讯(记者王绍芳  通讯员张艳波)天津市市场监管委日前出台关于做好服务行政相对人工作措施,改进服务方法,提供高质量的服务,切实协调解决好市场主体发展当中的难点、堵点、痛点问题,为全市经济发展提质增效加油助力。行政相对人,是指行政管理法律关系中与行政主体相对应的另一方当事人,即行政主体的行政行为影响其权益的个人或组织。据了解,本次出台的措施,主要包括开展政策宣讲、深入开展调研、切实解决难题等。措施要求,每个业务部门每年至少开展一次以上对行政相对人的政策宣讲活动,提升行政相对人对市场监管改革政策的认知度。深入企业,了解企业需求,以问题为导向,形成调研报告,建立不同类别企业政企座谈会制度,听取意见建议,限时办理答复。同时,为行政相对人做好服务,破解企业提出的难点热点问题,绝对不允许对行政相对人说“不”。对于行政相对人提出的职责范围内的问题,能够解决的要及时解决,对于重大问题要及时请示上报,拿出解决问题的思路和措施。此外,完善“政策+技术”服务,在政策支持的基础上突出技术帮扶,以帮扶模式为抓手全面推动政策落地。还要建立联系制度,建立条口重点服务联系企业名单,做到“无事不扰,有求必应”,对外咨询电话保持畅通,严格落实“首问负责制”,严禁部门间互相推诿,把痛快办事融入工作理念。

 

[责任编辑:石婷钰]
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