中工网讯 近日，天津市卫生健康委员会印发《关于进一步便利老年人就医举措的实施方案》，出台一系列重要举措，进一步方便老年人看病住院。方案提出，为老年患者提供优先办理“一站式”服务，让老年人办理出入院更便捷；二级以上中医医疗机构要与辖区内养老机构签订合作协议，2021年年底前至少开展1次义诊活动，进一步密切家庭医生团队与签约居民的联系等。

　　方案指出，常态化疫情防控期间，全市二级及以上公立医疗机构要全部在楼宇入口处设置标识明显的“老年人无扫码入院绿色通道”，并安排数量充足的工作人员，为不使用智能手机的老年人和其他特殊人群进行测温、流行病学调查，依托天津市入院扫码登记系统，完成相关信息的登记。机构要优化老年人进入本机构的预检流程，在入口处安排专门人员，依托天津市入院扫码登记系统，协助不使用智能手机的老年人完成相关信息的登记，并为老年人进行流行病学调查。

　　同时，二级及以上公立医疗机构要为有不同需求的老年人提供多种途径的预约、挂号、缴费方式。在推行手机软件、网络、电话预约等预约途径的同时，要同步开通诊间复诊预约、自助设备、现场人工窗口预约等，方便老年人进行预约。要推进分时段预约制度落实，通过大数据分析，优化完善分诊叫号功能，合理安排就诊患者数量，推进预约时段精准到30分钟。

　　各医疗机构必须保留挂号、缴费、打印检验报告等人工窗口，在挂号窗口保留部分号源，畅通家人、亲友、基层医务人员等代为老年人挂号、缴费、打印检验报告的渠道。要实行连班制度，在中午门诊停诊时间内，保证窗口人员齐备，服务功能完善，及时解决患者相关问题。要推行通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务，鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术，充分满足老年人基本就医需要。三级医院应当为基层医疗卫生机构提前开放一部分号源，优先用于老年人挂号。推动医联体牵头医院逐步将预约诊疗信息系统延伸至医联体内的医疗卫生机构、医养结合机构，畅通双向转诊通道。

　　天津市鼓励支持全市二、三级医疗机构持续发展互联网诊疗、互联网医院等医疗服务，整合线上线下医疗资源，推进以互联网手段为常见病患者提供复诊服务，侧重将线下号源留给首诊患者，有效解决相关号源供需矛盾。同时，不断优化互联网医疗服务平台的界面设计和服务功能，简化网上办理流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务，方便老年人使用。（据《天津工人报》报道 天津工人报记者 姜凯琦）